Política de reembolso

En GEANBENI nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable.

Si el producto recibido presenta una falla de fabricación, llega dañado o no corresponde al solicitado, el cliente podrá solicitar una devolución o reembolso dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Para iniciar una solicitud, será necesario enviar fotografías del producto junto con el número de pedido al correo de atención al cliente.

Una vez revisada y aprobada la solicitud, se ofrecerá el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente, según el caso.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o que no conserven su estado original, salvo que exista una falla atribuible al producto.

El tiempo de procesamiento de los reembolsos dependerá del método de pago utilizado.